Politica de retur

Returnarea produselor

Termenul de retur legal este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ati primit, neutilizat, cu ambalajul nedeteriorat, insotit de toate accesoriile primite. Acceptam schimburi de marime !

Modalitate de returnare a produsului este urmatoarea:

In cazul in care produsul prezinta defecte sau doriti sa il returnati sau schimbati pentru orice alt motiv, acest lucru se poate face in termen de 14 zile de la primire, in starea in care au fost primite produsele, noi, nepurtate , insotite de bonul fiscal. Se trimite un email la contact@magazincureduceri.ro in care specificati ca doriti sa returnati comanda, numele si numarul de telefon si veti fi contactat de unul dintre operatorii nostrii pentru a vi se va da datele de retur, sau ne puteti contacta la numarul afisat pe site de luni pana vineri intre orele 09:00 -18:00. Transportul pentru retur este suportat de catre client , sau de catre expeditor daca produsul prezinta defecte din fabrica.

Returul se face cu instiintarea anterioara ( telefonic sau email)

IMPORTANT!

Produsul returnat trebuie sa fie in starea in care a fost primit, fara a fi deteriorat sau purtat, insotit de etichetele originale.  Inlocuirea produsului returnat se face cu un altul similar sau diferit, insa cu aceeasi valoare de achizitie sau mai mare.

Trimiterea coletului retur se face prin orice firma de curierat, iar costurile aferente sunt suportate de dvs.

Returnarea contravalorii produsului se va face in termen de 10 zile lucratoare prin transfer bancar, in baza datelor primite pe email.

La primirea coletului, produsul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate; in caz contrar acesta va fi refuzat.

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24H printr-un email la adresa contact@magazincureduceri.ro pentru a remedia aceasta neplacere. Pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de magazincureduceri.ro

Sigilati produsele pe care doriti sa le returnati intr-o punga sau o cutie. Produsele care au lipite pe ambalajul original, etichete de la curier, banda adeziva sau orice alt material ce va deteriora produsul (cutie, ambalaj, etc.) nu vor fi acceptate ca retur.

Returnarea se poate face numai o singura data pentru un produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.